개인정보처리방침
헤이뱃지 개인정보 보호 정책
헤이뱃지(이하 "회사")는 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 개인정보보호법 등 관련 법령에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고 있습니다.
1수집하는 개인정보 항목
필수 수집 항목
- •회원가입 시: 이메일, 비밀번호, 이름
- •소셜 로그인 시: 이메일, 이름, 프로필 이미지(선택)
- •견적(시안) 요청 시: 휴대폰 번호(시안·견적 안내 수신용)
- •주문 시: 수령인 정보, 배송지 주소, 연락처
- •결제 시: 결제 정보(카드사를 통해 처리)
- •상담 이용 시(사이트 채팅·카카오톡 상담): 상담 내용(메시지·사진·파일), 카카오톡 이용자 식별값, 카카오톡 닉네임·휴대폰 번호(카카오톡에서 제공에 동의한 경우)
자동 수집 항목
- •IP 주소, 쿠키, 서비스 이용 기록, 접속 로그
- •웹 분석 도구를 통한 방문·이용 기록(기기·유입 경로 등) — 자세한 내용은 제7조 참고
2개인정보 수집 및 이용 목적
- •회원 가입 및 관리: 회원제 서비스 제공, 본인 확인
- •서비스 제공: 주문 처리, 제품 제작, 배송
- •결제 처리: 상품 결제 및 환불 처리
- •주문·견적 안내: 시안·견적·진행 상황 알림 발송(문자·카카오톡·이메일)
- •고객 지원: 문의·상담 응대(사이트 채팅·카카오톡 상담), 불만 처리
- •서비스 개선: 서비스 이용 분석 및 개선
3개인정보 보유 및 이용 기간
회원 탈퇴 시 또는 수집 목적 달성 시 지체없이 파기합니다.
단, 관계 법령에 따라 아래 기간 동안 보존됩니다:
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록5년
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록5년
- 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록3년
- 웹사이트 방문 기록3개월
4개인정보 제3자 제공
원칙적으로 제3자에게 제공하지 않습니다.
단, 이용자의 동의가 있거나 법령의 규정에 의한 경우는 예외로 합니다.
5개인정보 처리 위탁
서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리를 위탁합니다:
| 위탁 업체 | 위탁 업무 | 처리 국가 |
|---|---|---|
| 엔에이치엔케이씨피(NHN KCP) | 결제 처리 | 대한민국 |
| CJ대한통운, 한진택배 등 | 배송 서비스 | 대한민국 |
| 주식회사 솔라피 | 문자·카카오 알림톡 발송 | 대한민국 |
| 인포뱅크 주식회사 | 카카오톡 상담(상담톡) 메시지 송수신 | 대한민국 |
| Supabase, Inc. | 회원·주문 정보 및 파일 저장(클라우드 데이터베이스) | 싱가포르 |
| Vercel Inc. | 웹사이트·서버 운영(호스팅) | 싱가포르 등 |
| Plus Five Five, Inc.(Resend) | 이메일 발송 | 미국 |
| Google LLC | 상담 메시지 번역, 제작 예상 이미지 생성(Gemini API) | 미국 |
| OpenAI, L.L.C. | 제작 예상 이미지 생성 | 미국 |
개인정보 국외 이전
위 위탁 업무 중 일부는 국외에서 처리되며, 아래와 같이 개인정보를 국외로 이전합니다.
Supabase, Inc. · 싱가포르
privacy@supabase.io
이전 항목 회원 정보(이메일·이름·휴대폰 번호), 주문·배송 정보, 상담 내용, 업로드 파일
이전 목적 데이터 저장
Vercel Inc. · 싱가포르 등
privacy@vercel.com
이전 항목 서비스 이용 과정에서 처리되는 정보, 접속 기록
이전 목적 웹사이트·서버 운영
Plus Five Five, Inc.(Resend) · 미국
support@resend.com
이전 항목 이메일 주소, 이름, 안내 내용
이전 목적 이메일 발송
Google LLC · 미국
googlekrsupport@google.com
이전 항목 상담 메시지 내용, 도안 이미지
이전 목적 번역, 제작 예상 이미지 생성
OpenAI, L.L.C. · 미국
privacy@openai.com
이전 항목 도안 이미지
이전 목적 제작 예상 이미지 생성
• 이전 시기·방법: 서비스 이용 시점에 네트워크를 통해 전송
• 보유·이용 기간: 회원 탈퇴 또는 위탁 계약 종료 시까지(번역·이미지 생성·이메일 발송은 처리 후 각 사 정책에 따른 기간)
• 거부 방법: 개인정보 보호책임자(hello.heybadge@gmail.com)에게 요청할 수 있습니다. 다만 데이터 저장·서버 운영은 서비스 제공에 꼭 필요해 거부하시면 서비스 이용이 어려울 수 있습니다.
6이용자의 권리와 행사 방법
이용자는 언제든지 아래의 권리를 행사할 수 있습니다:
- 개인정보 열람 요청
- 오류 등이 있을 경우 정정 요청
- 삭제 요청
- 처리 정지 요청
위 권리 행사는 이메일(hello.heybadge@gmail.com)로 요청하실 수 있습니다.
7쿠키(Cookie) 및 웹 분석 도구
회사는 이용자에게 맞춤 서비스를 제공하기 위해 쿠키를 사용합니다.
회사는 서비스 이용 현황 분석·개선과 광고 성과 측정을 위해 아래의 도구를 사용하며, 이 과정에서 방문·이용 기록이 자동으로 수집됩니다. 수집되는 정보는 통계 목적의 비식별 정보이며, 이름·연락처 등 개인을 직접 식별하는 정보는 수집하지 않습니다.
| 분석 도구 | 수집 항목 | 처리 국가 |
|---|---|---|
| Google Analytics Google LLC | 방문 페이지, 접속 기기·브라우저, 유입 경로(검색·추천 사이트), 대략적 접속 지역, 쿠키 기반 익명 식별자 | 미국 |
| Vercel Web Analytics Vercel Inc. | 페이지 조회 수, 기기 유형, 유입 도메인 (집계형, 개인 식별·쿠키 미사용) | 미국 |
| 네이버 광고 전환 추적 네이버(주) | 방문 페이지, 네이버 광고 클릭 정보, 회원가입·시안 요청·결제 시작·주문 완료 여부와 주문 번호·상품 금액, 쿠키 기반 익명 식별자 | 대한민국 |
| Google 태그 관리자·Google Ads Google LLC | 방문 페이지, Google 광고 클릭 정보, 접속 기기·브라우저, 쿠키 기반 익명 식별자 | 미국 |
이용 목적: 방문 통계 집계, 유입 경로 분석, 서비스 이용 패턴 파악 및 개선, 광고 성과(전환) 측정
보유 기간: 각 서비스 정책에 따름(Google Analytics 최대 26개월, 웹사이트 방문 기록은 제3조 기준 3개월 이내 파기)
수집 거부 방법
• 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다(일부 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다).
• Google Analytics 수집은 Google 애널리틱스 차단 부가기능 설치로 거부할 수 있습니다.
• Google 광고 맞춤설정은 Google 광고 설정에서 끌 수 있습니다.
8개인정보 보호책임자
담당자
개인정보 보호책임자
이메일
hello.heybadge@gmail.com
전화
050-6767-3343
운영시간
평일 09:00 - 18:00
9개인정보처리방침 변경
본 개인정보처리방침은 법령, 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용이 변경될 수 있습니다. 변경 시 웹사이트를 통해 공지합니다.