자주 묻는 질문
주문 전에 많이 물어보시는 것들을 모았어요.
시안과 디자인
시안이 마음에 안 들면 비용을 내야 하나요?
아니요. 시안과 최종 견적은 무료예요. 고칠 곳이 있으면 말씀만 해 주세요. 무료로 고쳐 드려요. 마음에 드실 때 결제하시면 되고, 그 전까지는 0원이에요.
디자인 파일은 어떤 걸로 보내면 되나요?
편하신 파일로 올려 주세요. AI(일러스트) 파일이 가장 좋고, PNG·JPG·PDF도 돼요(파일 하나에 50MB까지). 그림이 선명할수록 시안이 정확해져요.
제작 기간과 배송
행사 날짜에 맞춰 받을 수 있을까요?
결제 다음 날부터 약 17일, 급건(30% 할증)은 약 12일 걸려요(주말 포함). 주문 화면에서 오늘 결제하면 도착하는 날을 바로 볼 수 있어요. 중국 명절(춘절·국경절)에는 더 걸리니, 날짜가 정해져 있으면 채팅으로 먼저 알려 주세요.
받은 뱃지에 불량이 있으면요?
받으신 날부터 7일 안에 사진과 함께 채팅으로 알려 주세요. 같은 제품으로 다시 만들어 드리거나 환불해 드려요.
가격과 금형비
금형비는 왜 내나요?
뱃지 모양대로 찍어 낼 금속 틀(금형)이 필요해서예요. 35mm 이하는 10만 원이고 클수록 올라가요. 같은 금형으로 50개 이상이면 반값, 100개 이상이면 받지 않아요. 모양·크기가 같고 색만 다르면 금형 하나를 같이 써요.
재주문하면 금형비를 또 내나요?
아니요. 금형은 5년 동안 보관해요. 그 안에 같은 뱃지를 다시 주문하시면 금형비 없이 만들어 드려요. 받으신 주문에서 「재주문」을 누르면 같은 구성으로 바로 주문할 수 있어요. 색은 바꿔도 되지만, 모양·글자·크기가 바뀌면 금형을 새로 만들어야 해요.
디자인이 여러 개면 수량 할인을 합쳐 주나요?
개당 가격은 디자인마다 그 디자인의 수량으로 정해져요. 금형비 반값(50개)·무료(100개)는 같은 금형을 쓰는 디자인끼리 수량을 합쳐서 봐요.
가격에 부가세가 들어 있나요? 배송비는요?
화면에 보이는 가격은 모두 부가세 포함이에요. 주문 금액이 5만 원 이상이면 배송비가 무료이고, 그보다 적으면 3,000원이에요.
결제와 서류
결제는 어떻게 하나요?
시안이 마음에 드시면 채팅으로 알려 주세요. 결제 요청을 보내 드리면 주문 화면에 「결제하기」가 생겨요. 카드나 무통장입금으로 결제하시면, 결제가 확인된 다음 날부터 제작을 시작해요.
견적서·세금계산서 같은 서류를 받을 수 있나요?
네. 최종 금액이 정해지면 주문 화면에서 견적서를 PDF로 바로 받을 수 있어요. 세금계산서·현금영수증·거래명세서, 저희 사업자등록증·통장 사본이 필요하시면 채팅으로 말씀해 주세요.
옵션 고르기
일반칠·수지칠·UV 인쇄는 뭐가 달라요?
일반칠은 금속 선이 칠보다 살짝 올라와 입체감이 있어요. 수지칠은 표면을 갈아 선과 칠 높이가 같고 매끈해요. UV 인쇄는 사진·그라데이션처럼 칠로 내기 어려운 그림에 써요.
원하는 색을 정확히 맞출 수 있나요?
팬톤 번호를 알려 주시면 그 색에 맞춰 칠해요. 칠은 손으로 섞어 만들어서, 화면에서 보신 색과는 조금 다를 수 있어요.
크기는 어떻게 정하나요?
뱃지에서 가장 긴 쪽 길이로 골라요(25mm보다 작아도 25mm 가격). 고민되시면 35mm를 추천해요. 주문 화면에서 500원 동전과 크기를 비교해 볼 수 있어요.
뒷면 핀은 어떤 게 있나요?
나비 클러치·고무 클러치는 추가금이 없어요. 고급못(+100원), 옷핀(+300원), 자석(+600원)도 고를 수 있어요(개당).
포장은 어떻게 오나요?
기본은 OPP 봉투에 하나씩 담아 보내요. PVC 케이스(+100원), 배경지 + OPP(+600원), 세무 케이스(+1,200원)도 고를 수 있어요(개당). 배경지 + OPP는 디자인마다 50개부터 주문할 수 있어요. 세무 케이스는 50mm 이하 뱃지에만 고를 수 있어요.
